Il punto vendita è grande e ben fornito ma quello che più mi ha colpito è stata l'organizzazione e la tempestività con cui risolvono i problemi. Personale e tecnici seri e qualificati.
Ho avuto piacere di interfacciarmi con il titolare per l'acquisto di alcuni ricambi di prodotti Smeg. Sempre molto gentile ma soprattutto le parole che contraddistingue castelservice è professionalità e organizzazione.
Consigliatissimo, gentilissimi con servizio eccellente sia come consulenza pre acquisto che come assistenza post vendita.
L' anno scorso ho dovuto sostituire la cappa della mia cucina per vetustà; ho pensato di passare da CASTELSERVICE di Sovizzo che, con grande professionalità mi ha guidato nell'acquisto del quale sono rimasto molto soddisfatto.
Un paio di settimane fà sono ritornato da loro con un problema nel motore della cappa che, prontamente mi è stato risolto sostituendo il motore in garanzia.
Sinceramente , anche in questa occasione sono rimasto soddisfatissimo del servizio, della cordialità e premura del Titolare, per risolverti il problema.
Sicuramente tornero' da loro quando dovro' sostituire il forno e lavastoviglie della mia cucina ormai molto datati.
ho acquistato un frigorifero smeg, mi è stato recapitato dopo pochi giorni , una volta installato ho verificato che la porta superiore e la maniglia erano ammaccate contattato il fornitore si è immediatamente attivato per la sostituzione del pezzo .
hanno dimostrato professionalità e cortesia a cui non si è più abituati.
Grazie i prossimi acquisti li farò con voi
Ugo Cosentini
Contattati con un po' di scetticismo per via dei prodotti a sconto e della vetrina su e-bay, invece ho dovuto ricredermi. Ho trovato un'organizzazione seria e competente, che ha mantenuto tutte le promesse, fornendo un prodotto rispondente alle aspettative, nei tempi ed ai costi promessi. Davvero un servizio eccellente, da "5 stars". Pier Antonio Nari - Milano